Regulamin Slotsofvegas Casino

Poniższy regulamin określa warunki korzystania z naszej platformy. Sprawdź go przed rejestracją konta, ponieważ utworzenie konta oznacza pełną akceptację wszystkich zapisów.

Akceptacja regulaminu przez gracza

Rejestrując konto na naszej platformie, potwierdzasz, że przeczytałeś ten regulamin, zrozumiałeś go w całości i zgadzasz się na wszystkie jego postanowienia. Umowa między tobą a nami zostaje zawarta w chwili, gdy w procesie rejestracji zaznaczysz pole akceptacji regulaminu. Od tego momentu obowiązują cię zasady opisane na tej stronie, w tym wszystkie załączniki i polityki, do których się odwołujemy.

Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, nie twórz konta i nie korzystaj z naszych usług. Korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian w regulaminie (o czym informujemy w sekcji o zmianach) oznacza akceptację nowej wersji. Regulamin obowiązuje również wtedy, gdy grasz z urządzenia mobilnego, ponieważ nasza strona działa w wersji zoptymalizowanej pod przeglądarki iOS i Android bez konieczności instalacji aplikacji.

Wiek, rezydencja i rejestracja konta

Warunki utworzenia konta

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat lub osiągnęła wyższy minimalny wiek wymagany prawem miejsca swojego zamieszkania. Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji tożsamości: dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy, potwierdzenia adresu zamieszkania oraz potwierdzenia metody płatności. Weryfikację kończymy w ciągu 48 godzin od dostarczenia kompletu dokumentów.

Na jedną osobę przysługuje jedno konto. Prowadzimy działalność na podstawie licencji Anjouan nr ALSI-202409021-F12, a gry oferujemy wyłącznie w jurysdykcjach, w których jest to dozwolone. Nie świadczymy usług mieszkańcom m.in. Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii, Francji, Izraela oraz kanadyjskiej prowincji Ontario.

• 1. Podajesz podczas rejestracji prawdziwe, kompletne i aktualne dane osobowe.
• 2. Dane na koncie muszą zgadzać się z danymi na dokumentach użytych do weryfikacji KYC.
• 3. Jedno konto przysługuje jednej osobie, jednemu adresowi e-mail i jednemu urządzeniu householdowego.
• 4. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła i całej aktywności na koncie.
• 5. Prowadzimy gry wyłącznie hazardowe dla dorosłych; gra nie stanowi sposobu zarabiania na utrzymanie.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Zasady obsługi środków

Wpłaty przyjmujemy metodami dostępnymi na platformie, w tym BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, portfele elektroniczne (Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut) oraz kryptowaluty, m.in. Bitcoin, Ethereum, Litecoin i Tether. Wypłaty realizujemy na Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, przelew bankowy i wymienione kryptowaluty. Minimalna kwota wpłaty i wypłaty wynosi 120 PLN, a tygodniowy limit wypłat to 20 000 PLN.

Wypłata jest możliwa dopiero po pozytywnym zakończeniu weryfikacji KYC. Środki wypłacamy w kolejności zgłoszeń: kryptowaluty w ciągu 24 godzin, portfele elektroniczne w 24 do 48 godzin, karty i przelewy bankowe w 3 do 5 dni roboczych. Nie pobieramy opłat od wypłat w kryptowalutach i portfelach elektronicznych; przelew bankowy objęty jest opłatą 2%. Konto uznawane za nieaktywne przez dłuższy czas (brak logowania i transakcji) może zostać objęte opłatą administracyjną za utrzymanie, o czym powiadomimy cię z wyprzedzeniem.

Zasady bonusów i promocji

Każda promocja na naszej platformie ma własne warunki, które publikujemy razem z ofertą. Zgłoszenie udziału w promocji, na przykład przez wpłatenie kodu podczas depozytu, oznacza akceptację jej warunków. Bonusy mają określony termin ważności, po którym niewykorzystane środki bonusowe i wygrane z nich usuwamy z konta.

Do ofert promocyjnych możesz przystąpić jeden raz, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej. Przed skorzystaniem z bonusu sprawdź minimalną kwotę depozytu, wymagany obrót, maksymalną wysokość zakładu podczas gry bonusem oraz listę gier, które nie wliczają się do obrotu. Środki bonusowe nie są gotówką i podlegają regułom obrotu opisanym w warunkach danej promocji.

• 1. Warunkiem udziału jest posiadanie zweryfikowanego konta i złożenie kwalifikującego depozytu.
• 2. Zakłady złożone środnikami bonusowymi powyżej maksymalnej stawki określonej w promocji anulujemy.
• 3. Gry wyłączone z obrotu (np. część gier stołowych i jackpotowych) wskazujemy w warunkach promocji.
• 4. Wycofanie kwalifikującego depozytu przed wykonaniem obrotu unieważnia bonus i wygrane z niego.
• 5. O wykorzystaniu bonusu decyduje kolejność: najpierw środki własne, następnie środki bonusowe.

Zabronione zachowania na platformie

Ochrona uczciwości gry leży w naszym wspólnym interesie, dlatego egzekwujemy zero tolerancji dla nadużyć. Poniższe zachowania skutkują blokadą konta, konfiskatą środków pochodzących z nadużycia i trwałą utratą dostępu do platformy.

Zabronione jest w szczególności zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego odebrania bonusów, wykorzystywanie błędów oprogramowania, płatności zwrotne (chargeback) po odebraniu wypłaty, współdziałanie z innymi graczami w celu wyłudzenia środków, używanie botów i automatycznych narzędzi do gry oraz maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN, proxy lub podobnych narzędzi w jurysdykcjach, w których nie świadczymy usług.

• 1. Wielokontość i przekazywanie kont osobom trzecim.
• 2. Nadużycia bonusowe, w tym hodowla niskich stawek na grach wykluczonych z obrotu.
• 3. Chargebacki i inne odwołania płatności już rozliczonych.
• 4. Kolidacja, umowy z innymi graczami i wykorzystywanie luk w oprogramowaniu.
• 5. Boty, skrypty i automatyzacja gry bez naszej pisemnej zgody.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Twoje prawa, nasze zobowiązania

Hazard może prowadzić do szkód, dlatego dajemy ci narzędzia kontroli i sami reagujemy, gdy widzimy sygnały szkodliwego wzorca gry. W ustawieniach konta i przez dział wsparcia (czat na żywo 24/7, adres [email protected]) ustawisz limity wpłat, limity strat i przypomnienia o długości sesji.

W każdym momencie możesz wnioskować o samowykluczenie na okres od 6 do 12 miesięcy lub o krótszą przerwę w grze (cooling-off). Po samowykluczeniu zamykamy twoje konto, usuwamy cię z list marketingowych i odrzucamy próby ponownej rejestracji na czas trwania wykluczenia. Współpracujemy w tym zakresie z Krajowym Biurem ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz Gambling Therapy, które oferują bezpłatne wsparcie dla osób dotkniętych hazardem i ich bliskich.

• 1. Limity wpłat i limitów strat możesz zmniejszyć natychmiast, a zwiększyć dopiero po okresie refleksji.
• 2. Samowykluczenie jest wiążące i nie możemy go skrócić na twoją prośbę.
• 3. Nasz zespół kontaktuje się z graczami, u których wykrywa wzorce wskazujące na utratę kontroli.

Zamknięcie konta i reklamacje

Możesz zamknąć konto w każdym momencie, składając wniosek do działu wsparcia. Po zamknięciu wypłacamy ci środki zgodnie z obowiązującymi limitami, po uprzedniej weryfikacji tożsamości. My również możemy zawiesić lub zamknąć konto, gdy naruszasz regulamin, gdy wymagają tego przepisy prawa lub gdy mamy uzasadnione podejrzenie nadużycia; w takim przypadku informujemy cię o przyczynie, o ile nie stoi na przeszkodzie obowiązek prawny.

Reklamacje przyjmujemy przez czat na żywo lub na adres [email protected]. Rozpatrujemy je w ciągu 30 dni od doręczenia; w sprawach złożonych okres ten możemy przedłużyć z powiadomieniem o przyczynie opóźnienia. Warunkiem rozpatrzenia jest podanie loginu, opisu zdarzenia i dat. Niniejszy regulamin podlega prawu właściwemu dla jurysdykcji naszej licencji Anjouan, a spory rozstrzyga organ wskazany w licencji, z zachowaniem wcześniejszej procedury reklamacyjnej opisanej powyżej.

Zmiany regulaminu i powiadomienia

Możemy zmieniać ten regulamin, między innymi z powodu zmian przepisów, aktualizacji licencji lub modyfikacji naszych usług. O każdej istotnej zmianie powiadamiamy z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem: wiadomością na adres e-mail powiązany z kontem oraz komunikatem po zalogowaniu. Zmiany mające charakter korzystny dla graczy wdrażamy natychmiast.

Zmieniona wersja regulaminu wskazuje datę wejścia w życie. Jeśli po tej dacji grasz lub dokonasz wpłaty, uznajemy to za akceptację nowych postanowień. Gdy nie akceptujesz zmian, masz prawo zamknąć konto bez żadnych konsekwencji i wypłacić środki na warunkach obowiązujących przed zmianą.

Najczęstsze pytania

Od kiedy regulamin obowiązuje?

Od momentu zaznaczenia akceptacji podczas rejestracji. Każde kolejne logowanie lub wpłata po wprowadzeniu zmian oznacza zgodę na aktualną wersję.

Czy mogę mieć dwa konta na Slotsofvegas Casino?

Nie. Na jedną osobę, adres e-mail i gospodarstwo domowe przysługuje jedno konto. Wielokontość traktujemy jako nadużycie i podstawę do blokady oraz konfiskaty środków.

Czy mogę grać przed ukończeniem weryfikacji KYC?

Tak, możesz grać po wpłacie, ale pierwszą wypłatę zrealizujemy dopiero po pozytywnej weryfikacji dokumentów, którą kończymy w ciągu 48 godzin.

Jak zgłosić samowykluczenie?

Poproś o nie przez czat na żywo lub e-mail na [email protected]. Zamykamy wtedy twoje konto i blokujemy rejestrację na czas trwania wykluczenia, którego nie możemy skrócić.

W jakim czasie rozpatrujecie reklamacje?

Do 30 dni od doręczenia, z możliwością przedłużenia w sprawach złożonych wraz z powiadomieniem o przyczynie opóźnienia.